Két, egyenként is erőt próbáló feladat vár megoldásra a cégek számára, hogy helyt tudjanak állni a piaci versenyben: növelniük kell a működés hatékonyságát, és ezzel párhuzamosan csökkenteniük a költségeket. A világ számos országában, és most már hazánkban is, egyre kedveltebb és elterjedtebb megoldás erre a tevékenységek kihelyezése, ami ráadásul a kis- és közepes vállalatoknak is elérhető. 

Nem mindig az az olcsóbb, amit saját magunk csinálunk - vallják a szakemberek - hiszen ez sokszor éppen a cég fő tevékenységétől vonja el a figyelmet. A siker titka, hogy a vállalkozások csak arra a szakterületre összpontosítsanak, amelyből fő bevételük származik. Ebben az esetben egyéb munkák elvégzésében, a vállalkozás hosszú távon számít egy külső partnerre, így a megrendelő maximálisan az alaptevékenységére koncentrálhat. Ezt angol kifejezéssel outsourcingnek nevezik. Bizonyos feladatok kihelyezése régen sem volt ismeretlen, elég, ha csak a vállalati étkezde üzemeltetésére vagy a takarításra gondolunk. Az outsourcing esetében azonban a vállalkozás alaptevékenységéhez szervesen kapcsolódó feladatok külső cégekhez történő kihelyezését jelenti. Ilyenek jellemzően az informatikai tevékenység, könyvelési, számviteli, logisztikai feladatok.

A speciális feladatok infrastrukturális beruházásigénye, a megfelelő szakember foglalkoztatása és folyamatos képzése tetemes költséggel jár. Egy outsourcing vállalat azonban számos megrendelő igényeit képes kielégíteni, így azok fajlagos költségei jelentősen csökkenthetőek. És azt sem szabad elfelejteni: a vállalat érdeke, hogy fix, előre tervezhető költségekkel számolhasson. 
A vállalkozások többsége azonban nem is az ár miatt végezteti külső céggel bizonyos feladatait. Némely cégvezetőknek sokkal többet ér, ha bizonyos lehet abban, hogy ügyei jó kezekben vannak és az adott tevékenységet sem kell ellenőriznie. Egy-egy adott területre szakosodott társaságnál ugyanis olyan szakmai tudás, tapasztalat gyűlik össze, amelyet akár még egy igen tapasztalt, drágán megfizetett szakember sem tud túlszárnyalni.